1、熟练掌握淘宝、天猫、京东规则与客户沟通技巧等；
2、熟悉产品并能主动做好售前售后咨询,耐心的服务好客户；
3、了解客户需求，通过聊天工具,和客户进行沟通,解答客户问题咨询,达成销售；
4、做好客户物流跟踪工作,及时帮助客户查询订单状态并安抚好客户情绪;
5、店长安排的其他工作。
